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客户案例

【最美客服司理】爱岗敬业 温情服务

点击次数:1    更新时间:2024-04-08 03:29:50  来源:小罗米乐M6官网登录正版下载   

  “工商银行安庆怀宁支行的经营窗口有一位小姑娘,办事务时,总是笑盈盈的,给人如沐春风的感觉,让人觉得交心又温暖。”这是客户对工行安庆怀宁支行客服司理李媛的点评。自上班以来,李媛经过小小的货台为宽广新老客户供给专业、热忱、温情的服务,赢得了一片赞誉。

  参加作业以来,李媛内行里领导的亲热关心和搭档们的精心指导下,吃苦尽力,勤奋作业,一直以“道虽通不可不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在普通的岗位上静静斗争,遭到领导和同志们的共同好评。

  李媛作为青年党员,有坚决的理想信念,坚持学习党的方针方针,从作业实践动身,以党员先进性教育活动为动力,仔细学习事务知识,尽力提高事务才干,她在繁忙的作业之余,挤出时刻,仔细学习和研究各项底子准则和操作规程,并依据实在的状况和本身特色,把日常作业中的一点一滴记在心中,写在笔记本上,刻在脑海里,可以剖析处理作业中的许多疑难杂症,仔细总结,做到事务操作又快又准。

  作为一名银行客服司理,每天的作业看似简略,实则繁琐而又单调,需求细致和耐性。只要真实在心里支起一棵爱岗敬业的支柱,才干一点一点、一天一天的据守,而且干得仔细。她不只深深懂得,而且事必躬亲完美做到了。刚进银行时,她从事现金柜面事务,早间清点钱箱到晚间关门扎帐,她一直保持头脑清醒,忙而不乱,既做到娴熟、快速为客户处理事务,又做到从不出差错,一直保持“零”危险。现在,她从事对公柜面事务,她尽力学习杂乱事务,从刚开始的忙手忙脚到现在的有条有理,现在不只从事日常对公各种杂乱事务,还承当后台各类商户建档、公事卡后台录入、人民银行报表报送等各种作业,内行内是踏踏实实作业的好柜员,内行外是客户树起大拇指点赞的“暖姑娘”。

  “不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。”入行以来,李媛勇于迎候作业中的压力与应战,从一名懵懂的菜鸟生长为一名工商银行底层网点的客服司理。面临未来,李媛信赖“路虽远,行则至,事虽难,做必成!”一直紧记初心任务,爱岗敬业,以优质服务为底子,继续提高事务技术,用实践行动赢得客户的信赖,在工商银行宽广的星斗大海中书写归于本身个人的星斗故事!(宁行)回来搜狐,检查更加多